7 bí quyết quản lý nhân sự hiệu quả từ Josh Bersin – Chuyên gia hàng đầu về phát triển nhân sự và công nghệ từ Deloitte
Josh Bersin là một trong những chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực quản lý nhân sự và phát triển tổ chức. Ông là người sáng lập Bersin & Associates, một công ty nghiên cứu và tư vấn nhân sự; sau này được Deloitte mua lại và trở thành Bersin by Deloitte. Với hơn 20 năm kinh nghiệm; Josh Bersin đã cung cấp các nghiên cứu, phân tích và tư vấn cho nhiều tổ chức hàng đầu thế giới về các vấn đề liên quan đến chiến lược nhân sự, học tập và phát triển, quản lý tài năng, và hiệu suất làm việc.
Josh Bersin, một chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực quản lý nhân sự; đã đạt được nhiều thành công đáng kể; bao gồm sáng lập Bersin & Associates (sau này là Bersin by Deloitte) vào năm 2001; cung cấp nghiên cứu và tư vấn chiến lược cho các tổ chức hàng đầu. Ông đã công bố nhiều báo cáo và nghiên cứu có ảnh hưởng sâu rộng; như “The HR Technology Market” và “The Global Human Capital Trends”; đồng thời tư vấn cho các công ty về chiến lược nhân sự hiện đại. Ngoài ra, Bersin là một diễn giả và nhà giáo dục thường xuyên tại các hội nghị lớn; góp phần định hình và phát triển lĩnh vực quản lý nhân sự toàn cầu. Dưới đây là một số bí quyết quản lý nhân sự nổi bật của Josh Bersin:
1. Chuyển đổi số trong quản lý nhân sự
Sử dụng công nghệ hiện đại: Bersin nhấn mạnh tầm quan trọng của việc áp dụng các công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo (AI); học máy (machine learning) và các công cụ phân tích dữ liệu trong quản lý nhân sự. Những công nghệ này giúp tối ưu hóa quy trình tuyển dụng, quản lý hiệu suất và phát triển nhân tài.
Hệ thống HRIS (Human Resource Information System): Ông khuyến khích các tổ chức đầu tư vào hệ thống HRIS để quản lý và phân tích dữ liệu nhân sự một cách hiệu quả. Hệ thống này giúp tổ chức có cái nhìn tổng quan và chi tiết về lực lượng lao động. Không những là một công cụ đắc lực để gia tăng hiệu suất nhân sự; HRIS còn có thể quản lý nhân sự một cách hiệu quả, minh bạch và nhanh chóng nhất.
2. Phát triển kỹ năng và đào tạo liên tục
Bersin tin rằng việc phát triển kỹ năng và đào tạo liên tục là yếu tố then chốt để duy trì sự cạnh tranh và phát triển bền vững của doanh nghiệp. Ông khuyến khích các tổ chức tạo ra văn hóa học tập và cung cấp các cơ hội đào tạo phong phú cho nhân viên.
Các chương trình đào tạo cần linh hoạt và đáp ứng nhu cầu cụ thể của từng cá nhân và nhóm. Sử dụng các nền tảng học tập trực tuyến và các công cụ tương tác để cung cấp nội dung đào tạo phong phú và hấp dẫn. Một số phần mềm HRIS có thể cung cấp chức năng Elearning; hỗ trợ nhân sự cung cấp các khóa học, đào tạo, kiểm tra và đánh giá online ngay trên điện thoại tại bất kỳ đâu.
3. Đánh giá và phản hồi liên tục
Bersin đề xuất rằng các tổ chức nên có các buổi phản hồi thường xuyên và liên tục để giúp nhân viên cải thiện và phát triển. Điều này tạo ra môi trường làm việc tích cực và khuyến khích sự phát triển cá nhân.
Thay vì chỉ dựa vào đánh giá hàng năm; Bersin khuyến khích sử dụng các công cụ đánh giá hiệu suất toàn diện; bao gồm phản hồi từ nhiều nguồn và phân tích dữ liệu hiệu suất để có cái nhìn toàn diện về năng lực của nhân viên.
4. Đãi ngộ và khen thưởng hợp lý
Bersin nhấn mạnh tầm quan trọng của việc thiết kế chế độ đãi ngộ linh hoạt và công bằng. Các chế độ đãi ngộ nên phản ánh đúng giá trị và đóng góp của từng nhân viên; đồng thời phù hợp với nhu cầu cá nhân và tình hình kinh tế hiện tại.
Việc công nhận và khen thưởng nhân viên kịp thời giúp tăng cường động lực và sự hài lòng trong công việc. Ông khuyến khích các tổ chức tạo ra các chương trình công nhận đa dạng và thường xuyên như vinh danh nhân viên, thăng chức, tiền thưởng, khóa đào tạo và phát triển chuyên sâu…
5. Tạo môi trường làm việc tích cực
Bersin cho rằng việc xây dựng và duy trì một văn hóa doanh nghiệp tích cực là yếu tố then chốt để thu hút và giữ chân nhân tài. Văn hóa doanh nghiệp cần phải minh bạch, tôn trọng và hỗ trợ sự đa dạng và hòa nhập.
Ông cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cân bằng giữa công việc và cuộc sống; cung cấp các chính sách linh hoạt như làm việc từ xa, thời gian làm việc linh hoạt, làm việc 4 ngày một tuần và các chương trình hỗ trợ sức khỏe tinh thần, du lịch, happy day…. Xây dựng một môi trường làm việc theo chủ nghĩa DEI sẽ thúc đẩy năng suất và hiệu quả của nhân viên.
6. Lãnh đạo và phát triển lãnh đạo
Bersin nhấn mạnh tầm quan trọng của việc phát triển lãnh đạo ở mọi cấp độ trong tổ chức. Các chương trình phát triển lãnh đạo nên được thiết kế để đào tạo và hỗ trợ các nhà lãnh đạo hiện tại và tương lai.
Các nhà lãnh đạo nên lãnh đạo dựa trên giá trị; tạo ra một môi trường làm việc mà nhân viên cảm thấy được tôn trọng và có ý nghĩa. Lãnh đạo có một tầm quan trọng đặc biệt trong việc vận hành doanh nghiệp. Việc nhân viên được lãnh đạo đúng đắn và có cơ hội để đào tạo thêm về kinh nghiệm; kỹ năng để quản lý đội ngũ được tốt hơn không chỉ nhằm giúp doanh nghiệp tăng lợi nhuận mà còn xây dựng một tổ chức vững mạnh về lâu dài.
7. Chuyển đổi và thay đổi tổ chức
Bersin nhấn mạnh tầm quan trọng của việc quản lý thay đổi một cách hiệu quả. Các tổ chức cần có kế hoạch chi tiết và truyền thông rõ ràng để giúp nhân viên hiểu và thích nghi với các thay đổi. Ví dụ như việc doanh nghiệp quyết định triển khai phần mềm nhân sự cho toàn thể nhân viên. Nếu đột ngột thay đổi quy trình và triển khai phần mềm ngay sẽ vấp phải sự phản đối của một bộ phận nhân sự không thích nghi được với công nghệ mới; hoặc không thích sự thay đổi.
Để thực hiện các thay đổi lớn; các tổ chức cần thay đổi văn hóa tổ chức theo hướng tích cực; khuyến khích sự sáng tạo, linh hoạt và đổi mới. Từng bước phổ biến tới nhân viên và thấu hiểu hoàn cảnh cũng như khó khăn của họ để tìm cách giải quyết.
Những bí quyết quản lý nhân sự của Josh Bersin không chỉ giúp các tổ chức tối ưu hóa quy trình nhân sự; mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực; thúc đẩy sự phát triển bền vững và sáng tạo. Hy vọng thông qua những bí quyết về quản lý nhân sự của Josh Bersin; doanh nghiệp sẽ có thêm nhiều chính sách và định hướng đúng đắn hơn.
Nếu cần một công cụ hỗ trợ đắc lực cho công tác quản lý nhân sự; nhằm giảm tải gánh nặng công việc để dành nhiều thời gian hơn cho các chiến lược; định hướng phát triển về nhân sự. Hãy liên hệ ngay với HRIS qua số HOTLINE 028 7777 9979 để được hỗ trợ và nhận tư vấn chi tiết về các giải pháp quản lý nhân sự toàn diện.
